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Richtig telefonieren - effektive Gesprächsführung am Telefon

06.02.2021 bis 06.02.2021
Richtig telefonieren - effektive Gesprächsführung am Telefon
Nummer: 03.02.121.BA
Name: Richtig telefonieren - effektive Gesprächsführung am Telefon
Beschreibung: Einfach abheben und anfangen zu reden – reicht das?
Beim Umgang mit dem Telefon geht es nicht nur um die Technik und
das „richtige Knöpfe“ drücken. Es geht vor allem um die richtige Art
und Weise mit den Menschen umzugehen, die gerade anrufen, oder die
angerufen werden sollen. Der Auftritt am Telefon ist für Mitarbeiter und
Unternehmen gleichermaßen eine Visitenkarte, die zeigt, wie professionell und
kundenorientiert gearbeitet wird.
Wann: 06.02.2021
Samstag 9.00 - 16.15 Uhr
Veranstalter: Kolping-Bildungswerk
Seminartyp: Seminare
Anmeldefrist: 05.02.2021
Anzahl Stunden: 8
Preis: 128,00 €