Richtig telefonieren - effektive Gesprächsführung am Telefon

20.05.2023 bis 20.05.2023
Richtig telefonieren - effektive Gesprächsführung am Telefon

Nummer:	03.02.213.BT
Name:	Richtig telefonieren - effektive Gesprächsführung am Telefon
Beschreibung:	Einfach abheben und anfangen zu reden – reicht das? Beim Umgang mit dem Telefon geht es nicht nur um die Technik und das „richtige Knöpfe“ drücken. Es geht vor allem um die richtige Art und Weise mit den Menschen umzugehen, die gerade anrufen, oder die angerufen werden sollen. Der Auftritt am Telefon ist für Mitarbeiter und Unternehmen gleichermaßen eine Visitenkarte, die zeigt, wie professionell und kundenorientiert gearbeitet wird.
Wann:	20.05.2023 Samstag 9.00 - 16.15 Uhr
Veranstalter:	Kolping-Bildungswerk
Seminartyp:	Seminare
Anmeldefrist:	19.05.2023
Anzahl Stunden:	8
Preis:	128,00 €